辛巴承认售假这只是问题燕窝的冰山一角

作者:曹杨

编辑:饶霞飞

来源:燃财经(ID:chaintruth)

11月27日,辛有志(辛巴)在其社交账号上再次回应“燕窝事件”,承认售假,道歉,并召回全部问题产品、承担退一赔三责任。辛巴称,经检测,这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。这款产品实为一款燕窝风味饮品,不应当作燕窝制品进行推广。回应中,辛选提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”(共销售单,销售金额15,,元,共需先退赔61,,元)。此外,辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。同时,辛巴公司表示,此事件中,辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够,未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容,存在疏漏。这是继11月20日之后,辛巴公司第二次回应该事件。11月19日,有着“职业打假人”称号的王海声称“辛巴所卖燕窝就是糖水”,人称“快手一哥”的辛巴被送上了热搜。王海称,辛巴所售燕窝是糖水,蔗糖含量达4.8%,碳水化合物为5%,里面含有的“功效”物质燕窝酸价值仅为0.07元人民币,蛋白质含量为零。在微博中,王海表示,他并不是针对网红,而是告诫消费者燕窝一直在收“智商税”。燕窝中唾液酸和蛋白质含量均不如鸡蛋,燕窝的功效只在虚假广告里,没有科学验证、没有官方认证。11月20日,辛巴公司发长文对此事件进行回复,在回应声明中,辛巴公司强调,其售卖的燕窝为融昱公司在“茗挚”天猫旗舰店售卖的产品,是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广。“如果消费者对该产品有任何不满,均可以向‘茗挚’天猫旗舰店申请退货退款,天猫平台辛有志专属店也会保障消费者的权益。”截至发稿时,在天猫搜索茗挚旗舰店,显示为没有找到相关的宝贝。但在淘宝搜索“茗挚”,结果中仍能找到茗挚旗舰店和小金碗的产品信息。据悉,天猫正在调查此事。而茗挚品牌方对辛巴的说法也不认同。一位接近茗挚品牌的人士表示,此前已提醒过辛巴团队,这是风味燕窝饮品。但为了营销效果,辛巴团队仍将其称为燕窝。来源/淘宝网辛巴曾喊话快手,“我辛有志可以调动国内所有的资源,请珍惜我的本事和资源。”此外,在接受新浪科技采访时,辛巴还表示,“我也希望有一天我能跟快手成为兄弟公司”。而燕窝事件,对于辛巴来说,是一次重创。此事爆发后,社会上对辛巴团队的质疑声不断。上海市建纬(北京)律师事务所律师韩树源告诉燃财经,《中华人民共和国广告法》中,对虚假广告有详细的界定,比如商品的性能、功能等信息,与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的。韩树源表示,如果辛巴旗下主播“时大漂亮”在其直播间售卖的燕窝符合以上情形之一,则存在虚假宣传的可能性。在11月27日的道歉信中,辛巴承认其直播间所售“燕窝产品”不应当作为燕窝制品进行推广,证明了所售产品存在虚假宣传、误导消费者的行为。但对于燕窝,消费者依然疑惑重重:融昱公司在提供产品之时,是否完全掌握了该产品的有效成分?“糖水燕窝”的质量究竟该由谁把关?燕窝的营养价值到底有多高?是否真的和鸡蛋差不多?甚至还不如一枚鸡蛋营养价值大?燕窝到底是不是“智商税”?

“茗挚旗舰店”和“融昱公司”是谁?

在辛巴公司的回应中,其产品来自一家名为“茗挚旗舰店”的天猫店铺以及一家叫做融昱的公司。被下架之前,在天猫搜索“茗挚”,排列在第一位的便是这家叫做“茗挚旗舰店”的店铺。页面上有“性价比满满,诚意之选”等宣传语介绍。在“茗挚旗舰店”首页显示出的好评率为%,但进入店铺,燃财经发现,店铺中并无一人对产品进行评价。在店铺全部宝贝里,显示出该店铺只售卖“小金碗冰糖即食风味燕窝饮品”这一款产品,但分为“g*5”和“g*10”两种礼盒,前者售价元,后者则售价元。两种礼盒的价格均高于“时大漂亮”直播间元15碗的价格。令燃财经颇为意外的是,在11月23日浏览该店铺时,其“g*10”的礼盒显示“本店燕窝人气第一名”,48人付款。然而当第二天燃财经再次浏览时,这一数字变成了1人付款。来源/淘宝网当就此问题咨询该店客服时,发送的消息均显示已读,却无人回应。据新京报报道,在抖音、微博、天猫等平台,茗挚燕窝的低价促销活动很受消费者喜欢,并有“在直播间19.9元就能秒到”“普通人也能吃的燕窝”等评价。但也有消费者在食用后追评“口感很稀”“感觉不是燕窝的口感,介于琼脂和果冻之间,碎碎的,小气泡也很少,可见水溶性蛋白很低”。除此之外,在淘宝首页搜索“茗挚”时,与“茗挚旗舰店”一起出现的,还有另一家名为“茗挚品牌企业店”的店铺。进入该店铺之后,其情况与“茗挚旗舰店”如出一辙。好评率97.1%的店铺其实并无一人对产品进行评价;上架的有效产品仅为一件价值元的“烯成石墨烯保温水杯”,0人付款。当然,两个店铺不仅仅只是名称都带有“茗挚”这一个共同之处,翻看其在淘宝提交的企业资质,燃财经发现,这两家公司背后的主体均为“广州融昱贸易有限公司”(以下简称“融昱公司”)。这家名为“广州融昱贸易有限公司”的企业,便是辛巴公司在燕窝时间回应声明中提到的“融昱公司”。天眼查数据显示,融昱公司成立时间为年1月22日,注册资金万元人民币,注册地址为广州市南沙区丰泽东路号(自编1号楼),法定代表人为林小芳。公司经营范围含钻石和宝石饰品批发、预包装食品零售、预包装食品批发等,所申请的“茗挚”商标分类包含食品、方便食品、广告销售、啤酒饮料4方面。融昱公司的法定代表人林小芳同时也是公司大股东,持股比例为85.75%,林小芳也是该公司的执行董事兼总经理。监事兰莲、二股东林晓玲除在该公司任职外,无法查询到其它过多信息。值得注意的是,融昱公司在年产生了11次相关人员的变更预警,其中包括5条主要人员变更预警、4条投资人变更预警,以及2条法定代表人变更预警。融昱公司最早的法定代表人是李晶晶,李晶晶于年5月5日退出了融昱公司,变更后的股东是邝忠伟。年7月17日,融昱公司法定代表人由邝忠伟变更为林小芳。天眼查数据显示,李晶晶旗下目前关联了6家公司,其中她担任法定代表人的广州咏嘉贸易有限公司(以下简称“咏嘉贸易”)和广州昌响电子商务有限公司(以下简称“昌响电子”)的注册地址与融昱公司是同一地址,即广州市南沙区丰泽东路号(自编1号楼)。其中咏嘉贸易的经营范围包括箱、包零售,商品零售贸易,钻石饰品批发,宝石饰品批发,玉石饰品批发等。邝忠伟则无法查询到更多信息。燃财经在天眼查再次以“融昱”为企业名称、商标等为关键词进行查询,可查询到的相关企业高达86家。就像王海不是第一个质疑“茗挚”燕窝一样,这家“融昱公司”也不是第一次受到

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